Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Online-Veranstaltungsbuchungen
- 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform https://pfaennerhall-geiseltal.de (nachfolgend „Plattform“) zur Buchung von Veranstaltungen, die vom Betreiber der Plattform, Zentralwerkstatt Pfännerhall e.V. , Grubenweg 4, 06242 Braunsbedra (nachfolgend „Anbieter“), oder von externen Veranstaltern (nachfolgend „externe Veranstalter“) angeboten werden. Die Plattform ermöglicht es Teilnehmern, an Online-Veranstaltungen (z. B. Webinare, virtuelle Konferenzen, Live-Streams) teilzunehmen.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
- 2 Vertragspartner
(1) Bei Buchung einer Veranstaltung, die vom Anbieter selbst durchgeführt wird (Eigenveranstaltung), kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Teilnehmer und dem Anbieter zustande.
(2) Bei Buchung einer Veranstaltung, die von einem externen Veranstalter angeboten wird (Fremdveranstaltung), kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Teilnehmer und dem externen Veranstalter zustande. Der Anbieter handelt insoweit lediglich als Vermittler und stellt die technische Plattform für die Buchung und Durchführung der Veranstaltung bereit. Die Identität des externen Veranstalters wird dem Teilnehmer vor Abschluss der Buchung in der Veranstaltungsbeschreibung sowie in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
- 3 Angebot und Buchung
(1) Die Darstellung der Veranstaltungen auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Der Teilnehmer gibt durch das vollständige Ausfüllen des Buchungsformulars und das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig buchen“ ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die Teilnahme an der ausgewählten Veranstaltung ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter (bei Eigenveranstaltungen) oder der externe Veranstalter (bei Fremdveranstaltungen) das Angebot des Teilnehmers durch eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail oder eine gesonderte Annahmeerklärung annimmt. Die Bestätigungs-E-Mail wird unmittelbar nach Absenden der Buchung versendet und dokumentiert den Eingang der Buchung; sie stellt noch keine verbindliche Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich die Annahme erklärt.
(4) Bei Fremdveranstaltungen erfolgt die Annahme des Vertragsangebots durch den externen Veranstalter. Der Anbieter leitet die Buchungsdaten an den externen Veranstalter weiter und bestätigt dem Teilnehmer den Eingang der Buchung sowie die Weiterleitung. Die Vertragsannahme durch den externen Veranstalter wird dem Teilnehmer gesondert bestätigt.
- 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
(2) Die Zahlung des Teilnahmebetrags erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung). Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig und wird zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.
(3) Bei Fremdveranstaltungen wickelt der Anbieter die Zahlung im Namen und für Rechnung des externen Veranstalters ab. Der Anbieter ist berechtigt, Zahlungen als Zahlungsdienstleister entgegenzunehmen und an den externen Veranstalter weiterzuleiten. Der Teilnehmer erhält eine Rechnung, die den externen Veranstalter als leistenden Unternehmer ausweist.
- 5 Leistungen und Zugang zu Online-Veranstaltungen
(1) Der Teilnehmer erhält nach erfolgreicher Buchung und Zahlung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zur Veranstaltung, insbesondere dem Zugangslink, den technischen Voraussetzungen und ggf. erforderlichen Zugangsdaten. Der Zugangslink ist personenbezogen und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
(2) Der Teilnehmer ist für die Einhaltung der technischen Voraussetzungen auf seiner Seite selbst verantwortlich. Hierzu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie die erforderliche Software (z. B. Browser, ggf. Plug-ins). Der Anbieter empfiehlt, rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn die Funktionsfähigkeit zu testen.
(3) Bei technischen Störungen, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind (z. B. Ausfall der Internetverbindung des Teilnehmers), kann keine Gewährleistung für die Teilnahmemöglichkeit übernommen werden. Der Teilnehmer hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmebetrags.
(4) Die Veranstaltung wird zu der gebuchten Zeit durchgeführt. Der Anbieter (bei Eigenveranstaltungen) oder der externe Veranstalter (bei Fremdveranstaltungen) ist berechtigt, den Termin aus wichtigem Grund zu verschieben oder die Veranstaltung abzusagen. In diesen Fällen wird der Teilnehmer unverzüglich informiert und erhält bereits gezahlte Beträge zurückerstattet; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Der Anbieter oder der externe Veranstalter ist berechtigt, die Veranstaltung aufzuzeichnen. Die Aufzeichnung dient der Nachbereitung und wird den Teilnehmern ggf. zeitlich begrenzt zum Abruf bereitgestellt. Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass seine Wort- und ggf. Bildbeiträge im Rahmen der Veranstaltung aufgezeichnet und verbreitet werden können, soweit er selbst das Wort ergreift oder die Kamera einschaltet. Der Teilnehmer kann dies durch Deaktivieren von Mikrofon und Kamera verhindern.
- 6 Stornierung, Rücktritt und Absage durch den Veranstalter
(1) Rücktritt durch den Teilnehmer:
a) Bei Eigenveranstaltungen des Anbieters kann der Teilnehmer bis zu [7] Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei stornieren. Die Stornierung bedarf der Textform (z. B. E-Mail an [E-Mail-Adresse]). Bei späteren Stornierungen oder Nichtteilnahme besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmebetrags.
b) Bei Fremdveranstaltungen gelten die vom externen Veranstalter in der Veranstaltungsbeschreibung mitgeteilten Stornierungsbedingungen. Der Anbieter ist für die Stornierungsabwicklung nicht verantwortlich, leitet jedoch Stornierungen an den externen Veranstalter weiter.
(2) Absage oder Verschiebung durch den Veranstalter:
a) Muss eine Eigenveranstaltung des Anbieters aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Referenten, technische Probleme, zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt oder verschoben werden, wird der Teilnehmer unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet. Ein Anspruch auf Durchführung zu einem anderen Termin besteht nicht.
b) Bei Fremdveranstaltungen informiert der externe Veranstalter über Absagen oder Verschiebungen. Die Rückabwicklung erfolgt direkt zwischen Teilnehmer und externem Veranstalter; der Anbieter unterstützt dabei nach Möglichkeit, haftet jedoch nicht für die ordnungsgemäße Abwicklung.
- 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsabschluss.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vollständig erfüllt ist, bevor der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausgeübt hat. Bei Online-Veranstaltungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Teilnehmer ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter (oder der externe Veranstalter) vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und der Teilnehmer gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
(3) Der Teilnehmer wird im Buchungsprozess gesondert auf diese Rechtsfolge hingewiesen und muss seine Zustimmung aktiv erteilen (z. B. durch Ankreuzen einer entsprechenden Checkbox). Erfolgt die Zustimmung nicht, behält der Teilnehmer das Widerrufsrecht für 14 Tage; die Veranstaltung wird in diesem Fall erst nach Ablauf der Widerrufsfrist durchgeführt, sofern der Teilnehmer nicht einer früheren Ausführung zustimmt.
(4) Muster-Widerrufsformular und weitere Informationen zum Widerruf finden sich in der separat bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
- 8 Pflichten der Teilnehmer / Verhaltensregeln
(1) Der Teilnehmer verpflichtet sich, während der Online-Veranstaltung keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder sonst anstößigen Äußerungen zu tätigen. Er hat die geltenden Gesetze sowie die Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte) zu beachten.
(2) Es ist untersagt, die Zugangsdaten zu der Veranstaltung an Dritte weiterzugeben oder die Veranstaltung ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters aufzuzeichnen, zu fotografieren oder öffentlich zugänglich zu machen. Verstöße können zu einem sofortigen Ausschluss von der Veranstaltung ohne Rückerstattung des Teilnahmebetrags führen.
(3) Der Anbieter oder der externe Veranstalter behält sich vor, Teilnehmer bei groben Verstößen gegen diese Pflichten von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
- 9 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, und für Schäden, die von der Produkthaftung umfasst sind.
(2) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Schäden beschränkt, die auf einer fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Für Fremdveranstaltungen haftet der Anbieter ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung und die Bereitstellung der technischen Plattform. Eine Haftung für die Durchführung der Veranstaltung durch den externen Veranstalter oder für dessen Inhalte wird nicht übernommen. Der Anbieter haftet jedoch für Schäden, die dem Teilnehmer durch eine schuldhafte Verletzung von Aufklärungspflichten über den externen Veranstalter entstehen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(5) Soweit der Anbieter für extern veranstaltete Inhalte (z. B. Präsentationen, Unterlagen) lediglich eine technische Bereitstellung vornimmt, übernimmt er keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Inhalte.
- 10 Datenschutz
(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Teilnehmers nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung, die auf der Plattform abrufbar ist.
(2) Bei Fremdveranstaltungen werden die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten an den externen Veranstalter weitergegeben. Der externe Veranstalter ist für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften im Rahmen seiner eigenen Datenverarbeitung verantwortlich. Der Teilnehmer wird über die Datenweitergabe im Buchungsprozess informiert.
- 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, bleiben die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen dieses Staates unberührt.
(2) Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters. Gleiches gilt, wenn der Teilnehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(4) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Teilnehmer rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Teilnehmer der Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Frist und die Bedeutung des Schweigens wird der Teilnehmer in der Mitteilung besonders hingewiesen.
Stand: 01.01.2026